L'entreprise dans laquelle vous postulez est un magasin d'électroménager. Devant celui qui recrute et engage se trouvent des dizaines de machines à laver avec des hublots au centre. Ces cubes identiques et alignés, ce sont les autres candidats et vous. Comment voulez-vous que le client fasse son choix ? A la base, les machines à laver ont TOUTES la même capacité : lessiver. Il va chercher du côté des critères de vente pour faire son choix.